Högst kundnöjdhet i Sverige för projekt Brf Alfa
I början på 2014 färdigställdes de 46 lägenheter som SERNEKE byggt för HSB i Johanneberg, Göteborg. Projektet hade stort fokus på kundnöjdhet och ribban låg högt redan från början. Ändå överträffades förväntningarna med råge.
Målet som sattes var att bli bästa HSB-projektet i Göteborg. Men efter kundundersökningen som genomfördes under våren/sommaren stod det klart att man istället blev bästa HSB-projektet i Sverige. Med ett resultat på 84 NKI (Nöjd Kund Index) placerades dessutom Brf Alfa i topp 10 i branschen sett till 2013 års resultat.
- Vi kan vara oerhört nöjda med detta resultat. Det är ett gott betyg till alla inblandade från SERNEKE samt alla övriga som deltagit i projektet. Speciellt med tanke på det fokus detta haft från projektets start, säger Christer Egelind, arbetschef på SERNEKE.
NKI mäter kundernas nöjdhet genom en sammanvägning av hur nöjd kunden är, kundens förväntningar och dennes ideal. De faktorer som ligger till grund för resultatet är bland annat prisvärdhet, pålitlighet och bostadens standard, vilket då inkluderar grundstandard och hantverksarbeten. Brf Alfa låg över branschindex på samtliga punkter och landade alltså på resultatet 84 NKI jämfört med branschindex på 74.
Nyheter
-
2023-05-29
Specialfastigheter förlänger ramavtal med Serneke
Specialfastigheter har valt att förlänga sitt ramavtal med Serneke med ytterligare tre år. Ramavtale...;
-
2023-05-12
Serneke fortsätter utveckla Tamarinden i Örebro
Serneke har tecknat ett samverkansavtal med ÖrebroBostäder AB. Parterna ska tillsammans planera för ...;
-
2023-04-24
Serneke utför trafikprojekt åt Malmö stad
Serneke har skrivit entreprenadavtal med Malmö stad för att utföra en ombyggnad av gatumiljön för Ma...;
-
2023-04-20
Kylbehovet i Södra Veddesta ska värma bostäder och kontor
Serneke och energibolaget E.ON är överens om en ny och unik helhetslösning för produktion av kyla oc...;
-
2023-04-13
Serneke bygger LSS-boende i Surte
Serneke ska bygga ytterligare ett LSS-boende åt Ale kommun. De 14 lägenheterna ska stå klara 2024 oc...;
-
2023-03-30
Handelsbanken etablerar sig i Karlatornet
Handelsbanken är nu klar som hyresgäst i Karlatornet. Sernekes och Balders JV-bolag för Karlatornet ...;
Börsmeddelanden
-
2023-05-25
Delårsrapport januari - mars 2023
Stabilt i en krympande marknad
-
2023-05-03
Stämmokommuniké från årsstämman i Serneke Group AB (publ)
Vid årsstämman i Serneke Group AB (publ) den 3 maj 2023 fattades följande huvudsakliga beslut:...
-
2023-04-25
Uttalande från styrelsen för Serneke med anledning av Doxas offentliga uppköpserbjudande
Styrelsen för Serneke rekommenderar enhälligt aktieägarna i Serneke att acceptera Doxas offentliga u...