Högst kundnöjdhet i Sverige för projekt Brf Alfa
I början på 2014 färdigställdes de 46 lägenheter som SERNEKE byggt för HSB i Johanneberg, Göteborg. Projektet hade stort fokus på kundnöjdhet och ribban låg högt redan från början. Ändå överträffades förväntningarna med råge.
Målet som sattes var att bli bästa HSB-projektet i Göteborg. Men efter kundundersökningen som genomfördes under våren/sommaren stod det klart att man istället blev bästa HSB-projektet i Sverige. Med ett resultat på 84 NKI (Nöjd Kund Index) placerades dessutom Brf Alfa i topp 10 i branschen sett till 2013 års resultat.
- Vi kan vara oerhört nöjda med detta resultat. Det är ett gott betyg till alla inblandade från SERNEKE samt alla övriga som deltagit i projektet. Speciellt med tanke på det fokus detta haft från projektets start, säger Christer Egelind, arbetschef på SERNEKE.
NKI mäter kundernas nöjdhet genom en sammanvägning av hur nöjd kunden är, kundens förväntningar och dennes ideal. De faktorer som ligger till grund för resultatet är bland annat prisvärdhet, pålitlighet och bostadens standard, vilket då inkluderar grundstandard och hantverksarbeten. Brf Alfa låg över branschindex på samtliga punkter och landade alltså på resultatet 84 NKI jämfört med branschindex på 74.
Nyheter
-
2023-11-09
Serneke går från fem regioner till tre
Serneke Sverige tar nästa steg för att renodla och koncentrera verksamheten, när fem regioner blir t...;
-
2023-10-27
Serneke bygger när Väröbackaskolan utökar
Serneke Sverige AB har tecknat avtal med Varbergs Fastighets AB om att bygga om och till Värobackask...;
-
2023-09-26
Uppdelningen av Serneke tar form
Formerna för Doxas planerade uppdelning av Serneke i två separata bolag, ett för entreprenad och ett...;
-
2023-09-15
Nytänkande i Knytkalaset gav lägre klimatpåverkan
Med rätt betong på rätt plats lyckades Serneke reducera sin klimatpåverkan i byggnationen av Brf Kny...;
-
2023-09-08
Stjärnmäklarna öppnar kontor i Karlatornet
Mäklarfirman Eklund Stockholm New York har sålt lägenheter i Karlatornet sedan säljstarten 2016, då ...;
-
2023-08-23
Serneke Sverige koncentrerar verksamheten
Serneke Sverige genomför förändringar i sin entreprenadverksamhet som får till följd att region Mitt...;
Börsmeddelanden
- 2023-06-21 Sernekes ansökan om avnotering har godkänts
-
2023-06-14
Kallelse till extra bolagsstämma i Serneke Group AB (publ)
Aktieägarna i Serneke Group AB (publ) ("Serneke") eller ("Bolaget"), org.nr 556669-4153, kallas härm...
-
2023-05-25
Delårsrapport januari - mars 2023
Stabilt i en krympande marknad